驚きです!

    今日は洗濯の日なのに太陽が殆ど出てくれなかった我居住地。
    18時を廻ってからは雨が降ってきました。

    さてこのところの記事にしているように平日は全部出張になってしまいました。
    そのための装備品として
    DSC02035.jpg
    5月の末に購入

    DSC02038.jpg
    PanasonicのLET'S Note
    昨年モデルで生産が終わっており、某家電量販店で展示品として少しお安く買えました。

    ところが、タッチパッドの調子が悪い。
    30分位使っていると一定の範囲しか動かない。
    ってことでPanasonicのサポートセンターに電話。
    すると少し確認したいことがあるのでリモートで触って良いか?と。。。

    会社の基幹システムでのサポートでリモートサポートは知っていましたが、
    メーカーと一般ユーザーでもそんな事ができるなんて!
    2016-06-04.jpg
    専用のアプリをダウンロードするとこんな画面でログイン

    DSC02032.jpg
    右下の赤い文字が見えますか?

    拡大で見ると
    DSC02033.jpg
    「遠隔サポート中」

    スゲ~!

    で、原因は直ぐに判りました。
    元々のシステムが悪いらしい。
    修正パッチが出ているらしくでファームウェア―をアップグレードをすることに。

    でもこのアップデートはかなりナーバスらしく、操作を間違えると修理に出さなくてはならないらしい。
    しかも一発でアップデート出来る方が珍しいらしい。

    サポートオペレーターのお姉さんも「ドキドキです!」だって。
    このお姉さんメチャ面白い人で、色々とお話し聞いちゃいました(PCのことですよ)

    しかし、ボクの場合一発でアップロード完了!
    お姉さんの方が凄い喜んでました。

    これでストレスなく使えます。

    しかしこの遠隔サポートは神です。
    最高です。









    世の中便利スギです!!!
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    コメント

    のうてんき日和(亀三) #-

    こんにちわ~

    はじめてみました!遠隔操作の表示なんて!
    すげ~~~w

    現代文明も進化してますね~(。-`ω-)

    2016年06月05日(日) 13時22分 | URL | 編集

    Take Off #-

    のうてんき日和san

    ご訪問&コメントありがとうございます。

    時代は進化し続けてますね。
    会社のイントラシステムでも表示は出て来ませんでした。

    ついて行くのに必死です。

    2016年06月05日(日) 17時23分 | URL | 編集


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